Que faire si mon colis est endommagé ?

Même si nous travaillons avec une société de transport fiable dont le but est de livrer le colis de nos clients en bon état, cela peut arriver. 

Si votre colis arrive tout de même endommagé, contactez notre service client dans les plus brefs délais au 03 20 23 49 77, soit via notre chat en ligne ou par mail à hello@tadaaz.fr.

En cas de faute avérée de notre part, nous nous engageons à vous rembourser le montant total de votre commande. Nous vous demanderons au préalable une ou plusieurs photos afin de prouver l'état du colis reçu.

Consultez nos conditions générales pour de plus amples informations.

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